Право на возврат: Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если сохранены товарный вид, ярлыки, упаковка и отсутствуют следы эксплуатации. При отсутствии чека/чековых данных необходимо иное подтверждение покупки (электронный чек, выписка и т.п.).
Инициирование возврата: Для начала процедуры Покупатель направляет запрос на naglybrand@gmail.com с номером заказа и перечнем возвращаемых позиций. Продавец присылает инструкции по отправке/возврату.
Доставка при возврате: Если возврат не связан с заводским браком, доставка товара к Продавцу осуществляется Покупателем за его счёт. При подтверждённом браке все расходы по возврату/обмену оплачивает Продавец.
Осмотр и решение: После получения товара Продавец проверяет соблюдение условий возврата и принимает решение о возврате средств или обмене. При обмене Продавец резервирует запрошенный товар и отправляет его Покупателю после получения и проверки возвращённой позиции (если товар в наличии).
Отказ в приёме возврата: Продавец вправе отказать в возврате, если товар утрачен, повреждён по вине Покупателя, отсутствуют ярлыки/упаковка или есть признаки использования. В таком случае товар возвращается Покупателю.
Инициирование возврата: Для начала процедуры Покупатель направляет запрос на naglybrand@gmail.com с номером заказа и перечнем возвращаемых позиций. Продавец присылает инструкции по отправке/возврату.
Доставка при возврате: Если возврат не связан с заводским браком, доставка товара к Продавцу осуществляется Покупателем за его счёт. При подтверждённом браке все расходы по возврату/обмену оплачивает Продавец.
Осмотр и решение: После получения товара Продавец проверяет соблюдение условий возврата и принимает решение о возврате средств или обмене. При обмене Продавец резервирует запрошенный товар и отправляет его Покупателю после получения и проверки возвращённой позиции (если товар в наличии).
Отказ в приёме возврата: Продавец вправе отказать в возврате, если товар утрачен, повреждён по вине Покупателя, отсутствуют ярлыки/упаковка или есть признаки использования. В таком случае товар возвращается Покупателю.
При возврате товара и признании требования Покупателя обоснованным Продавец возвращает уплаченную сумму тем же способом, которым была проведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения соблюдения условий возврата. Срок зачисления на счёт Покупателя зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней. По письменному запросу Покупателя возврат может быть выполнен на другие реквизиты (при условии предоставления необходимых данных).
Продавец предоставляет гарантию на товар в размере 30 календарных дней со дня передачи товара Покупателю. В течение гарантийного срока при обнаружении производственного дефекта Покупатель вправе потребовать ремонт, обмен либо возврат товара. При подтверждённом браке все расходы, связанные с возвратом/обменом (включая транспортные), оплачивает Продавец. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации, некачественного ухода, механических повреждений, естественного износа, действий третьих лиц или форс-мажора.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине NAGLY, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней с момента получения заказа. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
ИП Углов Денис Александрович (ОГРНИП 318527500153147, ИНН 525623673553) осуществляет продажу одежды через интернет-магазин naglybrand.ru. Настоящие правила определяют порядок гарантийного обслуживания, возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине. Для инициирования возврата или обмена просьба направить запрос на e-mail: naglybrand@gmail.com с указанием номера заказа и описанием причины.
ИП Углов Денис Александрович (ОГРНИП 318527500153147, ИНН 525623673553) осуществляет продажу одежды через интернет-магазин naglybrand.ru. Настоящие правила определяют порядок гарантийного обслуживания, возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине. Для инициирования возврата или обмена просьба направить запрос на e-mail: naglybrand@gmail.com с указанием номера заказа и описанием причины.
возврат и обмен
сроки возврата денежных средств
гарантия
