ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯНастоящие Правила продажи (далее — «Правила») регулируют деятельность
ИП Углов Денис Александрович,
ИНН: 525623673553318527500153147,
ОГРНИП: 318527500153147
(далее — «NAGLY»), связанную с дистанционной продажей одежды (далее — «Товары») через интернет.
Принимая Правила, Покупатель подтверждает, что проинформирован о том, что не вся одежда, размещённая на Сайте, может быть доступна для заказа в момент обращения.
Нажимая кнопку «Подтвердить» либо оплачивая Товар, Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими Правилами.
Покупателю разъяснено, что гарантийный срок на Товары составляет
30 календарных дней, если иное не указано в информации о конкретном изделии.
Покупатель уведомлён, что NAGLY осуществляет дистанционную продажу одежды на территории Российской Федерации. Доставка за пределы РФ осуществляется на особых условиях.
NAGLY вправе изменять настоящие Правила в любой момент. Актуальная версия доступна на Сайте неограниченному кругу лиц.
1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ1.1. «Покупатель» — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее или намеревающееся приобрести одежду на Сайте для личных, семейных или бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. «Сторона» — Покупатель или NAGLY.
«Стороны» — совместно Покупатель и NAGLY.
1.3. «Товар» — предмет одежды или иное изделие, реализуемое NAGLY и представленное на Сайте.
1.4. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранного Товара по указанному адресу.
1.5. Настоящие Правила применяются при оформлении Заказа посредством:
1.5.1. обращения по e-mail
naglybrand@gmail.com;
1.5.2. оформления через Сайт
naglybrand.ru.
1.6. В связи с оформлением Заказа Покупатель присоединяется к настоящим Правилам на условиях договора присоединения.
1.7. Покупатель принимает Товар на основании описаний и характеристик одежды, размещённых на Сайте.
Такая информация является приглашением делать оферты и
не является публичной офертой, предусмотренной п.2 ст. 437 ГК РФ.
Стоимость и наличие Товаров не гарантируются до подтверждения Заказа.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ2.1. Информация о доступной одежде размещена на Сайте. Возможность оформления Заказа зависит от наличия товара на складе NAGLY.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА 3.1. - Покупатель может создать личный кабинет или оформить заказ без регистрации.
- Все шаги оформления подробно описаны на Сайте.
- Перед отправкой Заказа Покупатель может проверить состав корзины и стоимость.
- При указании неполных, ложных либо некорректных данных Заказ не принимается.
- Оферта направляется в момент нажатия кнопки «Подтвердить».
- Заказ считается принятым после подтверждения наличия Товара на складе и уведомления Покупателя.
4. ОПЛАТА ТОВАРА 4.1. Оплата при заказе по электронной почте4.1.1. При заказе по электронной почте нажатие Покупателем кнопки «Подтвердить» на странице Сайта, высланной ему NAGLY, признаётся направлением оферты на покупку выбранных Товаров, а также подтверждением согласия с настоящими Правилами.
4.1.2. Оплата производится Покупателем после подтверждения Заказа на странице Сайта путем оплаты банковской картой через электронный счет на платежной странице. Другие способы оплаты (наличные, терминалы и иные альтернативные средства платежа) не допускаются.
4.1.3. При оплате денежные средства временно блокируются на банковском счёте Покупателя. Блокировка снимается:
- после зачисления средств на расчётный счёт NAGLY, либо
- в случае невозможности исполнения Заказа и отказа NAGLY от акцепта оферты.
4.1.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи считается момент оплаты, то есть момент зачисления денежных средств на расчётный счёт NAGLY.
Моментом акцепта считается направление Покупателю кассового чека. Временная блокировка средств или направление счёта не являются моментом оплаты.
4.1.5. Ссылка на подтверждение и оплату действует в течение срока, указанного в сообщении, содержащем данную ссылку.
4.1.6. По запросу Покупателю могут быть направлены банковские реквизиты NAGLY для самостоятельного безналичного перевода. В этом случае Покупатель обязан указать номер Заказа. Оплата наличными, через терминалы, от юридических лиц, а также иными средствами не допускается.
Если оплата произведена позже указанного срока, NAGLY не гарантирует наличие Товара или сохранение цены.
4.1.7. При оплате по банковским реквизитам договор считается заключённым в момент зачисления средств на расчётный счёт NAGLY. Факт оплаты подтверждает согласие Покупателя с настоящими Правилами и соответствие Товара Заказу.
4.2. Оплата при заказе через Сайт4.2.1. При заказе через Сайт нажатие кнопки «Подтвердить» признаётся направлением оферты и подтверждением согласия Покупателя с Правилами.
4.2.2. Оплата осуществляется банковской картой на платёжной странице. Оплата наличными, через терминалы и иными альтернативными способами не допускается.
4.2.3. Денежные средства блокируются на счёте Покупателя до:
- зачисления средств на счёт NAGLY при принятии Заказа, либо
- снятия блокировки при невозможности исполнения Заказа.
4.2.4. Договор купли-продажи считается заключённым в момент оплаты — то есть при зачислении средств на счёт NAGLY.
Моментом акцепта является направление Покупателю кассового чека.
Блокировка средств или выставление счета не являются оплатой.
4.2.5. Ссылка на оплату действует в течение срока, указанного в сообщении, содержащем ссылку.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА5.1. Доставка Товара осуществляется транспортными компаниями, сотрудничающими с NAGLY.
5.2. Расходы по стандартной доставке оплачивает Покупатель. Отправка производится после поступления полной оплаты за Товар. Стандартная доставка осуществляется в рабочие дни; условия и сроки доставки размещаются на Сайте или сообщаются Покупателю по электронной почте.
При желании Покупателя возможна доставка на индивидуальных условиях (например, ускоренная), если такая услуга доступна по адресу доставки. Стоимость такой доставки оплачивает Покупатель.
5.3. Покупатель вправе указать отложенный срок доставки. В таком случае Товар хранится у NAGLY, и хранение может быть платным. Стоимость и срок хранения согласуются по электронной почте. Оплата услуг хранения производится в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
5.4. Доставка осуществляется лично в руки получателю по адресу, указанному Покупателем. Представитель транспортной компании связывается для уточнения даты и времени доставки.
Одновременно с передачей Товара Покупателю предоставляются:
- информация о Товаре,
- правила ухода,
- информация о возможностях возврата.
5.5. По желанию Покупателя Товар может быть доставлен третьему лицу.
Соответствующие данные указываются при оформлении Заказа. Товар передаётся Покупателю или указанному получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
5.6. Подписывая форму доставки или акт приёма, Покупатель подтверждает:
- получение Товара,
- отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности,
- получение обязательной информации и Правил.
Если Покупатель фиксирует недостатки, он обязан указать это при подписании.
При отказе от приёмки Товар возвращается в порядке раздела 8 Правил.
5.7. Самовывоз осуществляется только из пунктов транспортной компании (если такой способ предусмотрен). Сроки и адрес пункта выдачи сообщаются Покупателю.
Хранение Товара в пункте выдачи ограничено сроками, установленными ТК. После истечения срока заказ возвращается, а деньги — возвращаются Покупателю за вычетом расходов на доставку туда и обратно.
5.8. Доставка осуществляется транспортными компаниями, в том числе:
СДЭК, DHL, Dimex, EMS (при отправке за пределы РФ).
NAGLY не получает прибыли с доставки — стоимость рассчитывается по тарифам ТК.
Ориентировочные условия:
- По России и СНГ — СДЭК, тарифы «до склада» (от 210 руб.) или «до двери» (от 350 руб.).
- За пределы РФ — Dimex, DHL, EMS (от 2000 руб.), в зависимости от страны и выбранных условий.
- Средний срок доставки по России — 3–5 рабочих дней (без учёта сборки Заказа).
- Средний срок сборки — 7–10 рабочих дней при наличии Товара на складе.
РАЗДЕЛ 6. ДЕПОЗИТ И ПРЕДЗАКАЗ6.1. Если выбранного товара нет в наличии, Продавец (ИП Углов Д.А., сервис NAGLY) информирует Покупателя и предлагает оформить предзаказ.
6.2. Для оформления предзаказа Покупатель может внести депозит. Сумма и условия предзаказа указываются на странице оформления или сообщаются по электронной почте.
6.3. Внесение депозита
не является оплатой товара, но может быть зачтено в оплату после подтверждения наличия товара.
6.4. Договор купли-продажи считается заключённым после подтверждения возможности поставки и оплаты товара.
6.5. Если исполнение предзаказа невозможно (товар не поступил, либо поставка сорвалась), Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте. Предзаказ может быть перенесён или отменён.
6.6. При отмене предзаказа депозит возвращается Покупателю тем же способом оплаты в течение
10 календарных дней, при условии предоставления реквизитов для возврата.
6.7. Покупатель может отменить предзаказ до момента отправки товара. Если товар отправлен — действует стандартная процедура возврата (раздел 8).
РАЗДЕЛ 7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА7.1. Продавец передаёт Покупателю новый товар, соответствующий требованиям законодательства РФ и пригодный для использования по назначению.
7.2. Гарантийный срок на товар составляет
30 календарных дней со дня его передачи Покупателю.
7.3. Если Покупатель обнаружил недостатки товара в течение гарантийного срока, он вправе направить обращение по электронному адресу Продавца:
naglybrand@gmail.com.
7.4. Если недостатки выявлены после истечения гарантийного срока, претензии принимаются только при условии, что Покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему.
7.5. Товар направляется на проверку качества только после согласования с Продавцом. Проверка проводится в срок до
45 календарных дней.
7.6. По результатам проверки может проводиться независимая экспертиза.
Если экспертиза показывает, что недостаток возник не по вине Продавца, Покупатель возмещает стоимость экспертизы и доставки товара.
РАЗДЕЛ 8. ВОЗВРАТ ТОВАРА 8.1. Товар надлежащего качестваПокупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества:
- в течение 7 календарных дней после получения,
- при условии сохранности товарного вида, бирок, упаковки и потребительских свойств,
- при наличии документа, подтверждающего покупку (чек, электронный чек, выписка и т.д.).
Товар должен быть передан Продавцу до истечения указанного срока.
8.2. Возврат денегВозврат денежных средств осуществляется:
- тем же способом, которым была произведена оплата,
- в течение 10 календарных дней с момента принятия товара и подтверждения его состояния.
8.3. Товар ненадлежащего качестваПокупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом (обмен, возврат, уменьшение стоимости и др.).
Все транспортные расходы при подтверждённом дефекте несёт Продавец.
8.4. Порядок возвратаВозврат осуществляется:
- через выбранную транспортную службу после уведомления Продавца по электронной почте
- naglybrand@gmail.com,
- Покупатель согласует дату отправки и данные доставки,
- после получения товара Продавец проверяет его состояние.
Фактический адрес возврата указывается на сайте и в информационных письмах Продавца.
- 8.5. Кто оплачивает доставку возвратапри возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает Покупатель;
- при подтверждённом производственном или фабричном дефекте доставку оплачивает Продавец;
- если экспертиза покажет отсутствие дефекта по вине Продавца — расходы оплачивает Покупатель.
8.6. Исключения. Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463:
- бельевые изделия, чулочно-носочные изделия, трикотаж, нижнее бельё, швейные и текстильные изделия из списка невозвратных товаров
- не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ NAGLY9.1. Данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на сайте
naglybrand.ru, считаются достоверными и принадлежащими лицу, оформившему Заказ. Эти данные используются для связи, подтверждения Заказа, оформления доставки, отправки уведомлений и иной коммуникации, связанной с обслуживанием Заказа.
При изменении контактной информации Покупатель обязуется своевременно обновить данные в форме на сайте либо связаться с клиентской поддержкой по e-mail:
naglybrand@gmail.com.
9.2.
NAGLY не несет ответственности, если по указанным Покупателем контактам невозможно доставить уведомления, включая подтверждение Заказа.
Если Покупатель не получил подтверждение на e-mail в течение
2 рабочих дней, ему необходимо самостоятельно обратиться в клиентскую поддержку для уточнения данных.
Все обращения, отправленные с e-mail или номера телефона, указанного Покупателем, считаются направленными самим Покупателем.
9.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что принимает риск последствий, если доступ к его электронной почте или телефону будет получен третьими лицами, а также в случае указания недостоверных контактных данных.
9.4. NAGLY принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных и корректной работы сайта.
Однако, учитывая особенности Интернета,
не гарантируется непрерывная и бесперебойная работа сайта, отсутствие ошибок, вирусов и технических сбоев.
NAGLY не дает гарантий абсолютной точности и актуальности размещенного контента, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
9.5. Если в ходе оформления Заказа соединение с сайтом будет потеряно (например, из-за длительного бездействия), ранее выбранные товары могут быть автоматически удалены из корзины. В этом случае Покупателю потребуется повторно выбрать товары и оформить Заказ.
9.6. NAGLY не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, которые могут возникнуть при использовании сайта или невозможности его использования, если иное не установлено действующим законодательством РФ.
9.7. Если Покупатель самостоятельно организует доставку через сторонние курьерские или транспортные службы,
NAGLY не несет ответственности за действия и качество услуг этих организаций.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ10.1. Заказы принимаются только от физических лиц для личного использования.
Если будет установлено, что Заказ оформлен для юридического лица или предпринимательской деятельности, NAGLY вправе аннулировать такой Заказ, а оплаченные денежные средства — вернуть Покупателю в течение
5 рабочих дней.
10.2. Направляя Заказ или вводя свои данные на сайте, Покупатель соглашается:
- на обработку своих персональных данных
- на их использование для оформления Заказа, доставки, рассылок и уведомлений
- на получение рекламных сообщений об акциях и товарах NAGLY на указанный e-mail или телефон
Согласие предоставляется путем нажатия кнопки подтверждения на сайте и считается выраженным простой электронной подписью Покупателя.
Условия обработки персональных данных размещены в Публичной политике, действующей на сайте.
10.3. NAGLY не обрабатывает и не хранит платежные данные Покупателя (например, номер банковской карты, срок действия, CVC-код).
Оплата производится через сторонние платежные сервисы, обеспечивающие безопасность данных.
10.4. Все споры и разногласия, связанные с оформлением и исполнением Заказа, решаются путем переговоров.
Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Претензии по Заказам принимаются по e-mail:
naglybrand@gmail.com(а также по почтовому адресу, который будет указан на сайте после открытия юридического адреса).